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2005.07.01

本当のサービスって?

先日、車で出かけた際にクーラーの効きがイマイチなのに気が付いた。

出先にあまりガソリンスタンドが無く、ちょっと探してやっと見つけたのは神田錦町のJOMO。

そこに入れるとなんやらコワモテのブルーのコンタクトレンズ、茶髪、色黒と3拍子揃ったアンチャンが出てきた。

事情を説明してボンネットを開ける。

彼は何やら入念にチェックしてこう言った。

「クーラントガスを入れるのはすぐ出来るんですが、この車種のエアコンはそれで治るとは限らないです。メーカーとか中までチェック出来る所で見てもらった方がいいと思います。クーラントガスは1本\3,000で大体2本使いますから、それで治らないともったいないと思いますよ。」

だって。

ナ、ナント!!丁寧で親切で理がかなってて、儲けよりもお客さんの立場優先ではないですか!

人間見た目で判断しては行けませんね。

で、なぜこの記事のカテゴリーが環境・自然・地球なのかと申しますと、それによって無駄なガスを使う必要がなくなった、無駄な空き缶を増やす必要がなくなったって事。

もし彼が売り上げ優先主義だったら即効ガスを2本分ブチ込んでるだろうなー。

企業だからモチロン売り上げは大事。

でもこれからは無駄な資源の浪費、売り上げ優先の企業体質は改めていかないと地球と人間、生きとし生けるものの共存って不可能なんではないかなー。

彼は僕に対してだけではなく、地球に対しても素晴らしいサービスマンだった。

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