本当のサービスって?
先日、車で出かけた際にクーラーの効きがイマイチなのに気が付いた。
出先にあまりガソリンスタンドが無く、ちょっと探してやっと見つけたのは神田錦町のJOMO。
そこに入れるとなんやらコワモテのブルーのコンタクトレンズ、茶髪、色黒と3拍子揃ったアンチャンが出てきた。
事情を説明してボンネットを開ける。
彼は何やら入念にチェックしてこう言った。
「クーラントガスを入れるのはすぐ出来るんですが、この車種のエアコンはそれで治るとは限らないです。メーカーとか中までチェック出来る所で見てもらった方がいいと思います。クーラントガスは1本\3,000で大体2本使いますから、それで治らないともったいないと思いますよ。」
だって。
ナ、ナント!!丁寧で親切で理がかなってて、儲けよりもお客さんの立場優先ではないですか!
人間見た目で判断しては行けませんね。
で、なぜこの記事のカテゴリーが環境・自然・地球なのかと申しますと、それによって無駄なガスを使う必要がなくなった、無駄な空き缶を増やす必要がなくなったって事。
もし彼が売り上げ優先主義だったら即効ガスを2本分ブチ込んでるだろうなー。
企業だからモチロン売り上げは大事。
でもこれからは無駄な資源の浪費、売り上げ優先の企業体質は改めていかないと地球と人間、生きとし生けるものの共存って不可能なんではないかなー。
彼は僕に対してだけではなく、地球に対しても素晴らしいサービスマンだった。
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